Wszystkie nasze przesyłki są pakowane bardzo dokładnie.

Dbamy o to, aby przesyłka dotarła do Państwa jak najszybciej i w idealnym stanie.

Każdy egzemplarz zamówiony przez Państwa w Skarbnicy Narodowej, przechodzi rygorystyczną kontrolę jakości oraz autentyczności u naszych dostawców oraz w Skarbnicy Narodowej.

Udzielamy dożywotniej gwarancji jakości i autentyczności każdego zakupionego egzemplarza.

Jakość każdego egzemplarza może być utrzymana tylko i wyłącznie, jeżeli jest on przechowywany w odpowiedni sposób.

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu obchodzenia się z emisjami prosimy o kontakt.

Państwa pełna satysfakcja jest naszym priorytetem. Przywiązujemy ogromną wagę do sposobu pakowania wszystkich emisji. Naszym celem jest to, aby dotarły one do Państwa w jak najlepszym stanie. W związku z tym koszty pakowania i przesyłki opłacane przez Państwa stanowią tylko część kosztów faktycznie poniesionych przez Skarbnicę Narodową.

Pragniemy, aby mogli się Państwo w pełni cieszyć otrzymaną przesyłką. Jeżeli towar dotarł do Państwa uszkodzony prosimy o natychmiastowy kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany oferty. Towar dostarczany jest do wyczerpania zapasów.

Jako klienci Skarbnicy Narodowej, mogą być Państwo pewni, że będą otrzymywać informacje o innych atrakcyjnych ofertach przygotowanych specjalnie dla Państwa.

Prosimy pamiętać, że towar przesłany do Państwa pozostaje własnością Skarbnicy Narodowej do momentu uiszczenia przez Państwa płatności. Każdy egzemplarz można zatrzymać dopiero po uiszczeniu opłaty wykazanej w rachunku na odwrocie.

Państwa satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeżeli z jakiegoś powodu pragną Państwo zwrócić przesłany egzemplarz, prosimy o odesłanie go w oryginalnym opakowaniu (kapsuła) i ze wszystkimi dokumentami.
Dla bezpieczeństwa prosimy o nadanie zwracanego towaru listem poleconym lub wartościowym, albo też inną formą przesyłki, która umożliwia śledzenie jej dostarczenia.

Prosimy o dokonywanie wpłat tylko na rachunek bankowy, przy użyciu blankietu przygotowanego specjalnie dla Państwa. W przypadku braku wpłaty lub zwrotu zamówionego, przesłanego przez nas towaru, zastrzegamy sobie prawo do wszczęcia formalnych kroków windykacyjnych.

Zaufanie za zaufanie. Przysługuje Państwu prawo do odesłania, na własny koszt, egzemplarza w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podawania przyczyn (o upływie terminu decyduje data stempla pocztowego) oraz odstąpienia od umowy w każdej chwili.

Z przyjemnością wymienimy reklamowany, wadliwy towar na nowy. W tym przypadku nie ponoszą Państwo dodatkowych kosztów pakowania i przesyłki.

Prosimy załączyć oryginalny rachunek odsyłając emisję. Przyspieszy to i ułatwi proces ewentualnego zwrotu płatności. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.

Aby ograniczyć formalności do minimum, każda zwrócona przesyłka może być automatycznie kredytowana na Państwa koncie klienta. W przypadku wcześniejszej wpłaty za odesłaną przesyłkę kwota kredytu może być wykorzysta a konto przyszłych przesyłek. Jeżeli życzą sobie Państwo, kwota może być także przelana bezpośrednio na wskazane konto bankowe.

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Państwa dane są przez nas przechowywane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997.

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z wysyłek, wystarczy poinformować o tym telefonicznie lub pisemnie Dział Obsługi Klienta Skarbnicy Narodowej.

Produkty oferowane przez Skarbnicę Narodową mogą charakteryzować się różnorodnym wzrostem wartości.
W związku z tym, oferta prezentowana w materiałach promocyjnych ma ograniczoną czasowo ważność. Skarbnica Narodowa zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych numizmatów.

Specjalna prośba do Państwa:

Pomimo wszelkich starań, których dokładamy, jeżeli tylko zauważą Państwo jakiekolwiek niedoskonałości w naszej pracy, prosimy o kontakt bezpośrednio z Biurem Obsługi Klienta.
Dzięki Państwa uwagom i sugestiom będziemy mogli ciągle doskonalić poziom naszych usług,
aby w pełni sprostać Państwa oczekiwaniom.

Państwa uwagi i sugestie są zawsze mile widziane!